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Politica per la Qualità e l’Ambiente
Per rispondere alle crescenti richieste ed esigenze del mercato e delle parti interessate la Direzione aziendale effettua un azione di controllo delle proprie attività, promovendo azioni tese al miglioramento delle prestazioni aziendali ed al rispetto dei requisiti dei clienti e delle prescrizioni ambientali.
Il modello di gestione S.I.C.A.V. è stato sviluppato secondo le indicazioni della norma internazionale UNI EN ISO 9001: 2000 e della UNI EN ISO 14001:2004 e si ispira essenzialmente ai principi di gestione per la qualità e l’ambiente, in particolare:
- orientamento al cliente e all’ambiente
- coinvolgimento del personale
- approccio alla gestione basata sui processi
- miglioramento continuo
- prevenzione dell’inquinamento
- utela dell’ambiente e controllo dei propri impatti ambientali
La S.I.C.A.V. S.r.l. si impegna fortemente nel cercare di raggiungere livelli di miglioramento continuo della qualità dei propri prodotti e servizi, in modo da rispondere prontamente a tutte le sollecitazioni provenienti dal mercato e tendere a livelli di eccellenza nella qualità. Inoltre è sua cura migliorare continuamente le proprie prestazioni ambientali in un’ottica di tutela della salute e dell’ambiente esterno.
A tal fine, la Direzione intende assicurare il perseguimento dei suddetti obiettivi attraverso:
- il perseguimento della soddisfazione del cliente con puntuale rilevazione del suo gradimento per i prodotti/ servizi forniti
- la tutela dell’ambiente
- l’efficacia del proprio sistema di gestione e dei processi compresi in esso, mediante il soddisfacimento dei requisiti normativi e contrattuali applicabili e il controllo accurato delle fasi di realizzazione dei prodotti nonché di erogazione dei servizi offerti
- l’efficienza della propria organizzazione, con un controllo teso a una riduzione dei costi legati a prodotti, servizi e processi
- il miglioramento continuo dei propri prodotti e del proprio sistema di gestione, passando attraverso l’innovazione tecnologica e lo sviluppo tecnico delle proprie risorse, ivi compresa la cura della crescita professionale per tutto il personale dell’organizzazione
- lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi che possano meglio soddisfare le esigenze del cliente e dell’ambiente e le strategie commerciali dell’azienda
- la verifica e la riduzione in modo continuo degli effetti sull’ambiente delle proprie attività, garantendo il miglioramento continuo delle prestazioni ambientali
- la promozione della consapevolezza ambientale di tutti i suoi collaboratori
- il controllo preventivo degli effetti ambientali significativi di nuovi processi produttivi o prodotti
- l’eliminazione o riduzione dell’inquinamento ambientale con le migliori tecnologie disponibili nella misura in cui ciò sia economicamente sostenibile
- la cura delle risorse naturali
- la minimizzazione della produzione di rifiuti e la gestione del trattamento senza rischi per l’uomo e l’ambiente
- l’eliminazione degli incidenti che coinvolgono gli aspetti ambientali e limitando eventuali conseguenze
- La promozione delle migliori condizioni di salute e sicurezza sul lavoro
- il coinvolgimento, laddove è possibile, di fornitori e di partner commerciali nelle proprie attività aventi effetti significativi sull’ambiente
- la ricerca di un dialogo aperto con il pubblico e con tutte le componenti rappresentative della società
- il rispetto delle leggi e delle norme ambientali e la cura del costante aggiornamento
La S.I.C.A.V. S.r.l. ritiene che la gestione del cliente e dell’ambiente non costituisca una questione di esclusiva competenza del personale a contatto con i clienti o di chi si occupa direttamente delle problematiche ambientali, bensì diventa il ‘problema’ dell’intera organizzazione, indissociabile dalla missione aziendale, dai valori e piani strategici. Ecco che allora tale gestione deve essere impostata dalla Direzione e va fatta propria di ogni elemento dell’organizzazione.
L’azienda è consapevole che gli obiettivi della garanzia della qualità e della tutela dell’ambiente richiedono un impegno costante da parte di tutto il personale operativo e che possono essere raggiunti con successo solo attraverso un approccio sistematico alle tematiche della qualità e ambientali.
La Direzione crede profondamente in questo e si impegna a diffondere e promuovere la qualità e la salvaguardia dell’ambiente nell’organizzazione.
A tal proposito la politica viene:
- diffusa e illustrata a tutti i livelli dell’organizzazione per garantirne la piena comprensione e il più forte sostegno possibile, attraverso l’affissione nei punti strategici negli uffici e nelle aree di produzione, la distribuzione del documento a tutto il personale e all’esterno dell’organizzazione, la conduzione di riunioni collegiali per la sua presentazione, spiegazione, condivisione
- riesaminata periodicamente nel corso del riesame da parte della Direzione aziendale per valutarne l’adeguatezza in riferimento alle mutate condizioni organizzative, produttive, tecnologiche e/o di mercato
La Direzione verifica la comprensione della politica da parte del personale mediante:
l’esecuzione di audit interni
l’effettuazione di riunioni interdisciplinari e plenarie con il personale
la verifica delle registrazioni prodotte nel corso delle attività
il feedback quotidiano proveniente dagli atteggiamenti assunti dal personale.
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